质量不合格品管理流程制度.docxVIP

PAGE

质量不合格品管理流程制度

目录TOC\o1-4\z\u

一、总则 3

二、适用范围 5

三、组织架构与职责 6

四、不合格品的分类标准 7

五、不合格品的识别与报告 11

六、不合格品的标识要求 14

七、不合格品的隔离与控制 17

八、不合格品的评审与判定 19

九、不合格品处理方式的选择原则 23

十、返工处理流程 26

十一、返修处理流程 30

十二、报废处理流程 32

十三、降级处理流程 35

十四、退货处理流程 38

十五、委外协（转让）处理流程 40

十六、不合格品特许使用机制 43

十七、不合格品数据统计与分析 47

十八、质量原因分析与纠正措施 50

十九、质量持续改进机制 54

二十、绩效考核与奖 57

二十一、监督与检查 61

二十二、制度修订 63

二十三、生效日期与解释 70

总则

目的界定

本制度旨在建立规范、系统、可执行的质量不合格品管理流程，从源头识别、分类处置、追溯整改、结果评估到长效防范，全面保障产品质量稳定性，有效降低不合格品对客户交付、企业运营及整体声誉的负面影响，同时满足组织内部质量管控与合规要求，保障经营决策的科学性与可靠性。

适用范围

本制度适用于公司、分支机构及下属相关业务单元，覆盖所有涉及的质量不合格品识别、界定、处