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2026年汽车维修技师维修团队管理考核题库

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内）

1.根据马斯洛需求层次理论，对于工作环境稳定、寻求安全感的维修技师，较高的激励方式可能是（）。

A.提供更多的晋升机会

B.确保工作稳定和福利待遇

C.给予公开表扬和荣誉

D.提供具有挑战性的技术项目

2.在维修车间工作中，属于计划职能范畴的是（）。

A.对完不成的维修任务进行绩效考核

B.制定每日维修工单分配计划

C.组织团队成员进行安全操作复训

D.处理客户对维修价格的投诉

3.当维修团队内部出现因技术观点不同而产生的冲突时，技师管理者首先应采取的措施通常是（）。

A.立即做出评判，支持一方压制另一方

B.暂停相关工作，召集争议双方进行沟通

C.直接将问题上报给车间主任解决

D.忽视冲突，希望其自行平息

4.某维修车间效率低下，经分析发现主要原因是工具查找耗时过长。针对这一问题，技师管理者可以采取的组织措施是（）。

A.严格考核每个技师的工时效率

B.重新规划工具存放区域，建立清晰的工具标识系统

C.增加人手，分担查找工