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物业电梯困人应急处置流程

应急响应组织架构与职责划分

在物业管理服务中，电梯困人事件属于高风险、高关注度的突发性安全事件。为确保在突发事件发生时能够迅速、高效、有序地开展救援工作，最大限度地保障业主人身安全并降低负面影响，必须建立一套权责明晰、运转高效的应急响应组织架构。物业服务中心应成立“电梯困人应急救援指挥部”，由项目经理担任总指挥，工程主管担任副总指挥，下设五个专项工作组，各司其职，协同作战。

1.1应急指挥中心职责

应急指挥中心是电梯困人事件的最高决策与协调机构。总指挥负责全面统筹应急救援工作，决定是否启动最高级别应急预案，调配物业内部所有资源，并负责与政府监管部门、电梯维保单位、社