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运动健身教练会员进步与训练效果KPI考核表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

会员进步度

会员技能提升

25%

5

评估会员在训练过程中技能的掌握程度，包括动作标准性、熟练度和进步速度。

会员进步度

会员体能提升

25%

5

通过体能测试成绩对比，评估会员体能的提升情况。

会员进步度

会员健康指标改善

25%

5

监测会员体重、血压等健康指标的变化，评估会员健康状况的改善。

会员进步度

会员满意度提升

25%

5

通过会员满意度调查，评估会员对训练服务的满意程度。

会员进步度

会员训练参与度

25%

5

统计会员每月参加训练的次数，评估会员的参与度和积极性。

训练效果

训练计划合理性

25%

5

评估训练计划的合理性，包括训练内容的科学性、针对性及会员需求的满足程度。

训练效果

训练效果达成率

25%

5

根据会员训练前的目标和训练后的成果，评估训练效果的达成情况。

训练效果

会员反馈处理

25%

5

及时响应并处理会员的训练反馈，确保训练服务的持续改进。

训练效果

训练安全措施

25%

5

确保训练过程中的安全措施得到有效执行，预防运动伤害。

训练效果

会员进步跟踪

25%

5

记录会员训练过程中的进步情况，确保跟踪记录的完整性和准确性。

服务态度

会员沟通能力

20%

4

评估教练与会员的沟通能力，包括沟通的主动性、有效性和会员的满