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2025-2026年物业管理师历年真题.docx

2025-2026年物业管理师历年真题.docx

    2025-2026年物业管理师历年真题

    一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将正确选项的字母填在题后的括号内）

    1.物业管理师在处理业主投诉时，应遵循的首要原则是（）。

    A.以物业公司的利益为先，维护自身权益

    B.坚持公开透明，将所有投诉信息公之于众

    C.以事实为依据，以法律为准绳，公平公正处理

    D.快速响应，无论投诉内容是否合理均立即采取行动

    2.在物业管理中，绿色物业理念的核心内容不包括（）。

    A.节能减排，推广使用节能设备

    B.环境保护，加强垃圾分类与处理

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