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收银员职业考试酒店前台操作及账目结算实用指南.pdf

收银员职业考试酒店前台操作及账目结算实用指南.pdf

    收银员职业考试：酒店前台操作及账目结算

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    明处理客人账单更正时收银员应遵循的原则是A直接修改系统中的错误记录B填写并提交账单更正单经审批后操作C与客人协商达成一致后口头确认D仅在客人投诉强烈时才进行处理酒店备用金的日常管理中以下哪项是必须的A每日核对备用金与系统账目B超过一定金额需

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