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古董修复师工作质量与完成时间考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

修复工艺质量

35%

修复细节完整性

根据修复后的古董表面、结构、零部件的完整程度和细节处理情况进行评分。

7

修复工艺质量

35%

材料匹配度

评估修复所用材料与原古董材质的相似性、色泽、纹理的契合度。

7

修复工艺质量

35%

结构稳定性

检查修复后的古董是否具备足够的结构稳定性，是否可正常使用。

7

修复工艺质量

35%

裂缝修复效果

评估裂缝修复后的平滑度、光泽度及与古董整体风格的协调性。

7

修复工艺质量

35%

修复痕迹隐蔽性

考察修复痕迹是否巧妙处理，是否对原古董价值无明显影响。

7

修复效率与时间管理

25%

项目按时交付率

统计修复师在规定时间内完成并交付项目的比例。

5

修复效率与时间管理

25%

平均修复周期

对比历史数据，评估修复师在保证质量的前提下是否有效缩短了项目周期。

5

修复效率与时间管理

25%

客户催促投诉率

统计因修复时间超出预期而导致客户投诉的次数。

5

修复效率与时间管理

25%

异常情况处理速度

评估修复师对突发技术难题的响应速度和处理效率。

5

修复效率与时间管理

25%

资源利用率

考察修复师在使用修复材料、工具及工时方面的合理性和经济性。

5

客户满意度

20%

客户评价得分

综合客户反馈表中的评分、评语及复访意愿等。

4

客户