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坚守家电维修诚信承诺书

甲方（维修服务方）：_______________________________________

乙方（客户）：_______________________________________

鉴于乙方委托甲方提供家用电器维修服务，为保障双方合法权益，明确诚信服务标

准及责任，双方经协商一致，就维修项目、费用、质量保障及违约处理等事宜达成

如下协议：

一、总则

1.1本协议依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》

及《家用电器维修服务行为规范》制定，适用于甲方为乙方提供家电维修服务的全

部过程。

二、服务范围与预约

2.1甲方维修服务范围包括：冰箱、洗衣机、空调、电视机、热水器等家用电器（

以下简称“家电”）的故障检测、零部件更换及整机调试。

2.2乙方可通过电话、线上平台或门店预约维修，甲方应在受理后______小时内与

乙方确认上门时间，并按约定时间到场服务。

三、价格透明与收费确认

3.1甲方应在维修前向乙方明确告知检测费、人工费及所需更换零部件的品牌、型

号与单价，经乙方书面或电子确认后方可实施维修。

3.2维修过程中若发现额外故障，甲方须暂停操作并重新报价，未经乙方同意不得

擅自增加收费项目；检测后乙方放弃维修的，甲方仅收取检测费__