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消防维保商评审制度及服务质量评分细则.docx

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    消防维保商评审制度及服务质量评分细则

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 2

    二、维保商准入资质要求 4

    三、企业综合实力评审评分标准 6

    四、人员配置与专业能力考核 10

    五、消防维保设备与技术水平评价 12

    六、维保方案可行性评审细则 15

    七、响应速度与时效考核标准 18

    八、日常巡检服务质量评分 21

    九、故障处理与应急能力评价 24

    十、维保记录与文档管理细则 25

    十一、评分结果应用与分级管理 29

    十二、考核评价与动态退出机制 32

    十三、投诉处理与申诉解决机制 36

    十四、解释权与执行说明 39

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