销售心态与职业素养培训.pptxVIP

新入职培训销售心态与职业素养培训日期2026年

课程导览01认知破冰培训目标与负面心态自查02心态重建顶尖销售四大核心心态03素养规范职业礼仪与专业素养04激励落地自律激励与情景模拟

01认知破冰心态是销售的第一核心竞争力

四项目标锁定成长抓手心态3项破除恐惧建立职业化销售思维玻璃心不因拒绝自我否定畏难直面高难度客户思维3项掌握四大核心心态掌握顶尖销售的核心心态告别被动躺平拒绝被动躺平拒绝消极内耗拒绝消极内耗素养3项规范职业礼仪规范职业礼仪提升工作素养提升工作素养树立专业客户形象树立专业客户形象状态3项日常自我管理学会日常自我管理情绪调节学会情绪调节打造持续出单工作状态打造持续出单的工作状态

不出单多半是心态问题绝大多数销售不出单，不是能力问题，是心态问题。新人需先自查、自纠，从根源解决工作短板。对照下表逐一比对自身状态，找到最影响出单的负面心态。常见负面心态具体表现危害影响整改方法?恐惧拒绝心态害怕打电话、怕客户拉黑、怕被拒绝，不敢主动触达客户客户量积累不足，无跟进客户，零成交机会明确核心认知：拒绝是销售常态，客户拒绝的是产品价格，不是个人，每一次拒绝都是经验积累?玻璃心敏感心态客户语气冷淡、吐槽抱怨就自我否定，情绪低落，消极怠工情绪内耗严重，工作效率低下，容易半途而废离职剥离个人情绪，职业化工作，只解决客户问题，不纠结客户态度

三类负面心态逐一整改常见负面心态具体表现危