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销售经理大客户拓展考核表

考核维度

考核指标

目标值

权重

自评得分

上级评分

加权得分

考核周期

核心业绩

大客户订单量

根据实际完成订单数量及客户规模进行评分，每完成1个订单加1分，未完成按比例扣分。

30%

核心业绩

大客户销售额

根据实际销售额进行评分，每超出1万元加1分，不足1万元扣分。

30%

核心业绩

大客户续约率

根据实际续约客户数量与总客户数的比例进行评分，每提高1%加1分，低于80%扣分。

30%

核心业绩

大客户转化率

根据实际转化客户数量与潜在客户数的比例进行评分，每提高1%加1分，低于30%扣分。

30%

核心业绩

大客户满意度

根据客户反馈评分，每提高0.5分加1分，低于4.5分扣分。

30%

客户管理

客户拜访次数

根据实际拜访次数进行评分，每增加1次加1分，不足1次扣分。

25%

客户管理

客户跟进周期

根据实际跟进周期进行评分，每提前1天加1分，每延迟1天扣1分。

25%

客户管理

客户问题解决率

根据实际解决客户问题数量与总问题数的比例进行评分，每提高1%加1分，低于90%扣分。

25%

客户管理

客户反馈响应时效

根据实际响应时间进行评分，每提前1小时加1分，每延迟1小时扣1分。

25%

客户管理

客户关系维护

根据实际维护周期进行评分，每延长1个月加1分，不足1个月扣分。

25%

团队协作

团队协作效率

根据团队协作成果进