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交通事故法律服务规程

为规范交通事故法律服务流程，保障当事人合法权益，提升法律服务质量与效率，特制定本规程。本规程旨在为法律服务提供者，包括但不限于律师、法律工作者及相关机构，在处理交通事故案件时提供明确、详尽、可操作的工作指引。

第一章案件受理与初步评估

法律服务提供者在首次接触潜在客户时，应秉持专业、审慎的态度，对案件进行初步评估，以决定是否受理。此阶段的核心在于信息收集与风险预判。

首先，需与咨询人进行初步沟通，了解案件基本情况。沟通内容应涵盖：事故发生的时间、地点、具体经过；涉事各方（包括驾驶员、车主、保险公司）的基本信息；人员伤亡情况（伤者身份、伤情初步描述、送医情况）；财产损失情况（车辆损坏程度、其他财物损失）；事故现场处理情况（是否报警、交警是否出具文书、车辆是否扣留）；以及咨询人当前所处的阶段和核心诉求。

其次，根据初步了解的信息，进行案件可受理性评估。评估要点包括：案件是否属于法律服务范围；咨询人是否具备适格的委托人或利害关系人身份；案件是否仍在法定诉讼时效内；初步判断的责任划分可能性；以及案件可能涉及的法律关系复杂程度。对于明显不符合受理条件或存在重大伦理、法律风险的案件，应明确告知咨询人并做好记录。

若评估后决定进一步接洽，应安排首次正式会谈。会谈前可建议咨询人尽可能携带已有材料，如事故认定书、驾驶证、行驶证、保单、医疗记录等。会谈中，需更深入地核实事实，初