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2025年药剂科医疗质量持续跟踪计划

引言

医疗质量乃医院生存与发展之基石，药剂科作为医院医疗服务体系的关键一环，其工作质量直接关系到患者用药安全、治疗效果乃至生命健康。为积极响应国家关于持续改进医疗质量、保障患者安全的号召，结合我院药剂科发展实际与当前医疗环境变革需求，特制定本2025年度医疗质量持续跟踪计划。本计划旨在通过系统化、规范化的质量监测与改进机制，不断提升药剂科在药品管理、处方审核、临床药学服务、合理用药等各环节的工作质量，为患者提供更优质、高效、安全的药学服务。

一、指导思想与总体目标

（一）指导思想

以国家相关法律法规及医疗质量管理规范为根本遵循，坚持“以患者为中心”的服务理念，强化“质量第一、安全至上”的意识。运用PDCA循环（计划-执行-检查-处理）等质量管理工具，聚焦药剂科核心工作流程与关键质量环节，实施动态监测、定期评估、及时反馈与持续改进，推动药剂科质量管理水平迈上新台阶。

（二）总体目标

通过本计划的实施，力争在2025年度实现以下目标：

1.显著降低用药错误发生率，尤其是严重及以上级别用药错误事件。

2.持续提升处方/医嘱审核的干预成功率与合理用药水平。

3.优化药品供应链管理，保障药品质量与供应稳定性。

4.深化临床药学服务内涵，提升临床药师在多学科诊疗中的参与度与贡献度。

5.完善不良事件上报与分析改进机制，形成主动报告、系统