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2026年导游业务知识及应变能力中级模拟测试题.docx

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2026年导游业务知识及应变能力中级模拟测试题

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.在导游讲解中，采用“设问法”的主要目的是（）。

A.增加讲解的趣味性

B.引导游客思考

C.展示导游的学识

D.控制讲解节奏

2.导游在处理游客投诉时，应首先采取的措施是（）。

A.倾听游客的诉求

B.解释相关法规

C.转移游客注意力

D.报告旅行社

3.在云南导游中，关于丽江古城的讲解内容，以下哪项是错误的？（）

A.丽江古城是世界文化遗产

B.古城内的纳西族东巴文化具有重要意义

C.古城内的水系是法国人设计的

D.丽江古城的建筑风格以木结构为主

4.导游在处理游客突发疾病时，应优先采取的措施是（）。

A.立即报警

B.联系医院

C.安抚其他游客

D.调整行程安排

5.在导游服务中，以下哪项不属于导游的职责？（）

A.维护游客安全

B.组织游客购物

C.提供信息咨询服务

D.处理突发事件

6.关于导游证的有效期，以下说法正确的是（）。

A.导游证有效期届满后，需要重新申请

B.导游证有效期届满后，可以延期三年

C.导游证有效期届满后，需要重新考试

D.导游证有效期届满后，可以自动续期

7.在新疆导游中，关于喀纳斯湖的讲解内容，以下哪项是错误的？（）