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酒店客房布置清洁流程规范

**一、总则**

客房清洁是酒店服务中至关重要的一环，直接影响客户入住体验和酒店声誉。为确保客房清洁质量，特制定本流程规范。所有清洁人员必须严格遵守以下步骤和标准，确保客房达到“一尘不染、整洁舒适”的标准。

**二、清洁准备**

在开始清洁前，需做好充分准备工作，确保清洁高效且安全。具体步骤如下：

（一）**准备工作**

1.检查清洁工具是否齐全、完好，如：清洁剂、抹布、吸尘器、消毒液等。

2.确认清洁区域无遗留物品，关闭客房电源并锁好门窗。

3.穿戴好个人防护用品，如手套、口罩等。

（二）**清洁剂使用**

1.根据不同污渍选择合适的清洁剂，避免使用刺激性过强的化学物质。

2.清洁剂需现配现用，避免过期失效。

**三、客房清洁流程**

客房清洁需按照“从上到下、从内到外”的顺序进行，确保无遗漏。具体步骤如下：

（一）**外部清洁**

1.清洁门窗：用湿抹布擦拭门框、窗框及玻璃，去除灰尘和污渍。

2.清洁地面：使用吸尘器清理地毯或地面灰尘，重点清理角落和家具底部。

（二）**内部清洁**

1.**床铺整理**

(1)撕掉旧床单、被套，分类放入指定回收桶。

(2)用消毒液擦拭床头柜、床头板，确保无污渍。

(3)整理枕头、被子，确保叠放整齐。

2.**卫生间清洁**

(1)清洁马桶：先用刷子清理马桶内壁，再用消毒液擦拭外部。

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