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2026年银行考试-银行营业经理考试历年参考题库含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共100题）

1、商业银行在资产负债管理中，流动性缺口是指：

A.到期资产与到期负债的差额

B.资产总额与负债总额的差额

C.流动性资产与流动性负债的差额

D.生息资产与非生息资产的差额

2、商业银行的净稳定资金比例要求不得低于：

A.100%

B.50%

C.75%

D.150%

3、银行营业经理在营业机构日常管理中的主要职责不包括以下哪项？

A.负责营业网点日常运营管理工作

B.组织实施网点安全生产和风险防范工作

C.负责网点的对外广告宣传策划与推广

D.指导监督柜面业务操作规范执行

4、营业经理在审核大额现金提取业务时，下列哪项做法符合规范要求？

A.客户出示有效身份证件即可办理，无需其他手续

B.超过规定金额的现金提取需客户提前预约并核实用途

C.仅由经办柜员审核即可，无需营业经理签字确认

D.大额现金提取只需负责人口头批准即可

5、营业经理在处理客户投诉时，以下哪项处理方式最为恰当？

A.立即推诿给上级部门处理

B.耐心倾听记录，及时协调解决并反馈结果

C.告知客户投诉无效，建议其自行解决

D.对投诉内容不予理睬，照常办理其他业务

6、营业经理在组织柜面业务培训时，下列哪项内容不属于必训内容？

A.新业务制度和操作流程

B.反洗钱