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足疗店规章制度

一、总则

为规范本足疗店的管理，提高服务质量，保障顾客和员工的合法权益，促进足疗店健康发展，特制定本规章制度。本制度适用于本足疗店的所有员工和顾客，所有员工和顾客均应遵守本制度。

二、员工管理

1.员工招聘

（1）足疗店招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，择优录用。

（2）应聘者需具备良好的道德品质、服务意识和专业技能，年龄在18周岁以上，身体健康。

（3）招聘流程包括简历筛选、面试、体检和试用期考核，合格者方可录用。

2.员工培训

（1）足疗店应为员工提供岗前培训，培训内容包括足疗理论知识、操作技能、服务规范、卫生知识等。

（2）员工培训考核合格后方可上岗，上岗后定期进行业务培训和技能提升。

（3）足疗店鼓励员工参加各类专业培训和技能竞赛，提高自身素质。

3.员工职责

（1）员工应严格遵守足疗店各项规章制度，服从管理，团结协作。

（2）员工应具备良好的服务意识，热情接待顾客，耐心解答顾客疑问，提供优质服务。

（3）员工应熟练掌握足疗操作技能，确保足疗过程安全、舒适、有效。

（4）员工应保持工作区域整洁卫生，爱护店内设施设备，节约用水用电。

（5）员工应保守足疗店商业秘密，不得泄露顾客信息和店内机密。

4.员工考勤

（1）员工应按时上下班，遵守作息时间，不得迟到、早退、旷工。

（2）员工请假需提前向店长报告，经批准后方可休假，未经批准不得擅自离岗。

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