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4S店车辆索赔岗位专业考核试题（含详细答案）

考试说明

1、本试卷满分100分，考试时间60分钟；

2、试题贴合4S店售后索赔日常工作、厂家政策、实操流程，无理论化空题；

3、答题需结合门店实际索赔规范、车辆三包法规及厂家售后要求作答。

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1、根据国家汽车三包规定，家用汽车产品包修期限为（）

A、2年或5万公里（以先到者为准）

B、3年或6万公里（以先到者为准）

C、3年或10万公里（以先到者为准）

D、5年或10万公里（以先到者为准）

2、车辆在三包有效期内，同一故障累计维修（）次仍未解决，车主可申请退换车

A、2次B、3次C、4次D、5次