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2026年导游资格证考试模拟试卷旅游危机管理创新

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的字母填在题干后的括号内。每题1分，共20分）

1.以下哪一项不属于旅游危机的基本特征？（）

A.突发性

B.破坏性

C.公开性

D.长期性

2.旅游危机管理流程的首要环节是？（）

A.危机预警

B.危机响应

C.危机调查

D.危机恢复

3.在旅游危机管理中，以下哪一项属于“预防”措施？（）

A.制定危机应急预案

B.事发后进行媒体沟通

C.定期进行安全演练

D.危机发生后调整产品价格

4.以下哪一种危机类型通常由自然灾害引发？（）

A.政治危机

B.安全危机

C.环境危机

D.经济危机

5.旅游危机发生时，导游人员首先要做的是？（）

A.立即上报旅行社

B.对游客进行安抚

C.疏散游客

D.紧急联系媒体

6.以下哪一项不属于导游人员危机沟通的原则？（）

A.及时性

B.真实性

C.保密性

D.灵活性

7.以