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物业服务短板提升工作汇报

为切实提高物业服务质量，解决当前物业服务中存在的突出问题，提升业主满意度，我部门近期对物业服务短板进行了全面梳理与分析，并积极开展了提升工作，现将具体情况汇报如下：

一、短板问题精准排查

为全面了解物业服务存在的短板，我部门采取多种方式广泛收集业主意见。一是在各小区显著位置设置意见箱，方便业主随时反馈问题；二是通过线上问卷的形式，覆盖全体业主，共收集有效问卷[X]份；三是组织工作人员深入小区，与业主进行面对面交流，累计访谈业主[X]人次。

经过梳理，发现当前物业服务主要存在以下短板问题：

环境卫生方面：部分小区垃圾清理不及时，垃圾桶周围经常有垃圾堆积，散发异味；公共区