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多云与混合云环境下的AIOps智能运维：大模型在根因分析与故障自愈中的应用

摘要

随着企业IT架构向多云与混合云演进，系统复杂度呈指数级上升，传统运维手段已无法应对海量监控数据与频发的连锁故障。本报告聚焦多云与混合云环境下的AIOps智能运维市场，深入剖析大语言模型（LLM）在根因分析与故障自愈中的前沿应用。调研覆盖国内主要经济区域，结合定量问卷与定性访谈，全面还原企业SRE团队的真实需求与痛点。

报告从宏观环境、行业现状、用户需求、竞争格局等维度展开系统分析。核心发现表明，引入大模型技术后，AI在告警降噪与日志异常检测的准确率分别突破85%与90%，夜间值班人工介入率平均下