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- 2026-09-20 发布于北京
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目录
第一章服务的内涵
第二章服务发展的基本原则
第三章开展服务应重点掌握的相关理论
第四章服务专业价值观与道德规范
第五章人类行为与社会环境
第六章服务的专业理论及其应用
第七章个案服务方法
第八章小组服务方法
第九章社区服务方法
第十章服务的管理
第十一章服务督导
第十二章志愿服务
第十三章服务研究
第五章人类行为与社会环境
考点：
考点1人类行为的类型和特点
考点2社会环境的构成要素
考点3人类行为与社会环境的相互作用
考点4人生各阶段的特征和的主要问题
考点1人类行为的类型和特点
类型特点
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