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酒店安防应急预案规程

一、总则

为保障酒店宾客、员工及财产安全，有效应对各类安防突发事件，维护酒店正常运营秩序，特制定本应急预案规程。本规程适用于酒店全体员工，旨在明确应急处置流程、职责分工及协作机制。

二、组织架构与职责

（一）应急指挥小组

1.组长：酒店总经理

2.副组长：保安部经理、工程部经理

3.成员：各部门主管及关键岗位员工

职责：统筹指挥应急处置工作，决策重大事项，协调资源调配。

（二）部门职责

1.保安部：

-负责现场警戒、秩序维护、嫌疑人控制及信息上报。

-定期检查监控系统、消防设施等安防设备。

2.工程部：

-负责电力、供水、消防系统等应急抢修。

-指导停电、断水等情况下的安全操作。

3.前台及客房部：

-负责宾客信息核实、疏散引导及安抚工作。

-及时报告异常情况。

4.通讯联络组：

-负责内外部通讯联络，确保指令畅通。

三、应急处置流程

（一）火灾应急处置

1.发现火情：

-任何员工发现火情，立即按下手动报警按钮或拨打内部火警电话（示例：9111）。

-小范围火情由就近员工使用灭火器扑救，同时呼叫支援。

2.紧急疏散：

-启动消防广播，指引宾客沿安全通道撤离至指定集合点（如：酒店前广场）。

-严禁乘坐电梯，保持疏散路线畅通。

3.应急处置：

-保安部封锁火源周边区域，防止火势蔓延。

-工程部切断非消防电源，关闭防火门