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医院暴力应急预案演练

202X年X月X日14:30-17:00，按照《医疗机构投诉管理办法》《关于严厉打击涉医违法犯罪维护正常医疗秩序的意见》要求，结合本院《涉医暴力事件应急预案》修订计划，组织开展全院性涉医暴力应急预案综合演练，本次演练共设置3类高频涉医暴力场景，覆盖急诊、门诊、住院部三大核心诊疗区域，联动属地派出所、辖区卫健委应急办、120急救中心共同开展，参演人员共计87人，其中院方参演人员72人、联动单位人员11人、第三方评估专家组4人（市卫健委应急管理专家2人、公安系统反恐防暴专家1人、医院管理协会医疗纠纷处置专家1人），各临床科室安全管理员共112人全程观摩，演练全程采用实景模拟、随机变量植入模式，避免流程化走场，全面检验预案可行性、部门协同效率、一线人员处置能力。

一、演练筹备工作

本次演练筹备周期为30天，所有筹备环节均建立台账、留存记录，各项指标调试合格率达100%，具体筹备内容如下：

（一）预案修订与分级明确

筹备期内联合公安、卫健委专家完成《涉医暴力事件应急预案》第3版修订，明确四级响应机制及对应处置规则：

1.一级响应（一般暴力事件）：仅发生言语冲突、无器械、无人员受伤、无财物损坏，处置主体为科室负责人、医患沟通办工作人员，处置原则为现场安抚、引导到纠纷调解室沟通，处置时限要求10分钟内平息冲突；

2.二级响应（较大暴力事件）：涉事人员持钝器、发生推搡拉