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2026年人力资源管理师职业资格考试人力资源管理案例分析题

一、情景分析题（共2题，每题20分，合计40分）

第1题（20分）

背景：

某沿海制造企业A公司成立于2005年，总部位于广东省东莞市，主要生产电子元器件，产品销往欧美市场。公司现有员工约800人，其中一线生产员工占比65%，技术及研发人员占15%，管理及支持人员占20%。近年来，随着国际贸易环境变化及国内劳动力成本上升，公司面临招工难、留人难的双重压力，尤其是一线普工流失率高达25%。公司人力资源部提出“制造业人才数字化转型”战略，计划通过引入智能生产线和优化培训体系来提升员工技能，但部分基层员工对新技术存在抵触情绪，认为工作更难、更危险。同时，公司地处二线城市，周边同类企业竞争激烈，薪酬水平难以完全吸引高技能人才。

问题：

1.结合制造业数字化转型背景，分析公司员工“招工难、留人难”的核心原因。（10分）

2.若担任该企业人力资源经理，请提出至少三项针对性的人才保留策略，并说明如何平衡技术与人文关怀。（10分）

答案与解析：

1.核心原因分析（10分）：

-外部因素：

-劳动力市场结构性矛盾：沿海制造业普工供给减少，高校毕业生更倾向于服务业或高科技行业，导致用工短缺。

-薪酬竞争力不足：与周边同类企业相比，A公司薪酬未完全对标市场水平，尤其一线岗位缺乏吸引力。