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2026星级物业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.物业日常维修资金主要用于？

A.小区绿化种植

B.共用部位、设施设备维修更新

C.物业人员工资发放

D.小区举办活动经费

答案：B

2.星级物业服务礼仪中，与业主交谈时目光应？

A.四处张望

B.专注亲切

C.看手机

D.翻白眼

答案：B

3.以下哪种不属于物业服务企业的安全防范工作？

A.门禁管理

B.消防检查

C.房屋质量鉴定

D.巡逻巡查

答案：C

4.业主装饰装修房屋，应事先告知？

A.邻居

B.物业企业

C.装修公司

D.居委会

答案：B

5.星级物业服务对小区停车场的首要要求是？

A.车位多

B.收费低

C.秩序井然

D.有遮阳棚

答案：C

6.小区公共区域的照明电费一般由？

A.业主分摊

B.物业承担

C.开发商缴纳

D.街道支付

答案：A

7.物业服务企业在接到业主报修后，应？

A.尽快处理

B.拖延时间

C.要求业主自己解决

D.等有空再处理

答案：A

8.星级物业服务的小区绿化养护，重点是？

A.多栽树

B.美观整齐

C.不修剪

D.任其生长

答案：B

9.物业档案不包括？

A.业主资料

B.设备维护记录

C.物业企业财务报表

D.装修管理资料

答案：C

10.小区内的文体设施，物业服务