儿童康复服务满意度量表.docx

儿童康复服务满意度量表

一、量表使用说明

本量表针对0-14岁接受各类儿童康复服务的儿童监护人开发，用于系统测量服务对象对儿童康复服务的满意程度，可为儿童康复机构质量改进、政府监管部门服务质量评估、康复服务绩效考核提供标准化测量工具。本量表所有题项均基于我国儿童康复服务实际场景，结合服务对象核心诉求编制，符合我国当前儿童康复服务体系发展现状。填写要求如下：1.本量表由正在接受或3个月内结束康复服务的儿童监护人填写，如儿童年龄≥12岁且具备自主认知表达能力，可由儿童同时填写，分开统计结果；2.请根据您的真实感受选择对应选项，所有选项无对错之分，结果仅用于服务质量改进，不会对您孩子的后续康复服务产