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酒店设施保养管理制度

**一、概述**

酒店设施保养管理制度是确保酒店设施设备正常运行、提升宾客体验、延长使用寿命的重要保障。本制度旨在通过规范化、系统化的保养流程，实现设施设备的维护与管理，降低故障率，提高运营效率。制度涵盖保养计划制定、执行、监督及应急处理等环节，适用于酒店内所有设施设备的日常及定期维护工作。

**二、保养计划制定**

（一）保养范围

1.**客房设施**：床铺、家具、卫浴设备、空调、电视、网络设备等。

2.**公共区域设施**：电梯、楼梯、照明系统、消防设施、空调系统、门锁系统等。

3.**餐饮设施**：厨房设备、餐饮用具、清洁设备等。

4.**办公设备**：打印机、复印机、电脑等。

（二）保养周期

1.**日常保养**：每日对客房、公共区域进行巡查，确保设施功能正常。

2.**每周保养**：对重点设备（如电梯、空调）进行检查，清洁表面灰尘。

3.**每月保养**：对厨房设备、消防设施进行专业检查。

4.**季度保养**：对大型设备（如中央空调、电梯）进行深度维护。

5.**年度保养**：全面检测并更换易损件，确保设备性能达标。

（三）保养人员分工

1.**工程部**：负责所有设施设备的保养与维修。

2.**客房部**：协助日常巡查，反馈客房设施问题。

3.**餐饮部**：负责厨房设备的日常检查与清洁。

**三、保养执行流程**

（一）