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环保科技行业销售绩效考核表

评价项目

权重

评价要点

评价内容

分值

评分

销售业绩

40%

销售额达成率

根据实际销售额与年度销售目标的比率进行评分，比率越高，得分越高。

40

销售业绩

40%

新客户开发数量

根据新客户开发数量进行评分，数量越多，得分越高。

15

销售业绩

40%

订单转化率

根据订单转化率进行评分，转化率越高，得分越高。

15

销售业绩

40%

客户满意度

根据客户满意度调查得分进行评分，得分越高，得分越高。

10

销售业绩

40%

售后服务质量

根据售后服务问题解决率进行评分，解决率越高，得分越高。

10

客户关系

20%

客户关系维护

根据客户拜访次数和客户满意度进行评分，次数越多，满意度越高，得分越高。

20

客户关系

20%

客户投诉处理

根据客户投诉处理及时率和客户满意度进行评分，处理及时率越高，满意度越高，得分越高。

20

客户关系

20%

客户关系维护活动

根据客户关系维护活动数量和客户满意度进行评分，活动越多，满意度越高，得分越高。

20

客户关系

20%

客户信息更新

根据客户信息更新及时率和客户满意度进行评分，更新及时率越高，满意度越高，得分越高。

20

客户关系

20%

客户反馈处理

根据客户反馈处理及时率和客户满意度进行评分，处理及时率越高，满意度越高，得分越高。

20

市场拓展

20%

市场调研报告

根据市场调研