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- 2026-09-21 发布于浙江
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新疆汇嘉时代百货体系曝光台管理制度（2026版）考核试卷
1.本《百货体系曝光台管理制度（2026版）》适用范围是（）[单选题]*
A.汇嘉时代商超全体系门店
B.汇嘉时代旗下百购体系各门店(正确答案)
C.物业管理公司全部业务
D.线上电商平台客服业务
2.一般性客户投诉，门店须在多长时间内完成处理（）[单选题]*
A.12小时
B.24小时(正确答案)
C.48小时
D.72小时
3.工作人员态度恶劣、与顾客争吵、辱骂顾客，核实属实后给客户发放曝光奖励现金为（）[单选题]*
A.100元
B.200元
C.300元(正确答案)
D.50
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