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2026年保险理赔流程与实务专项训练题库

一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.在保险理赔流程中，属于理赔预备阶段的核心工作内容是（）

A.理赔案件的初步勘察与证据收集

B.核定保险责任与计算赔偿金额

C.签发理赔决定书并结案归档

D.受理报案并启动理赔程序

解析：理赔预备阶段是整个理赔流程的起始环节，主要工作包括接收报案、审核保单有效性、初步判断事故性质等。选项A属于理赔调查阶段的工作，选项B属于责任认定阶段，选项C属于理赔决定阶段，只有选项D符合预备阶段的核心特征。该知识点来源于《保险理赔实务》第3章理赔流程概述中关于预备阶段的功能定位描述，强调其作为流程前置准备的作用。

2.根据我国《保险法》规定，保险公司在收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，对不属于保险责任的，应当（）

A.立即拒绝并说明理由

B.在30日内作出核定并书面通知

C.要求被保险人提供更多证明材料

D.延期处理直至事故调查完成

解析：根据《保险法》第二十三条规定，保险公司应在收到请求后60日内作出核定，但法律特别规定对不属于保险责任的，应当自收到请求之日起三十日内书面通知申请人，并说明理由。选项B准确反映了法定时限要求，而其他选项或超时或违反法定程序。该考点对应教材第5章保险理赔的法定义务