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通信备品备件与应急抢修物资管理（最新版）

第一章总则

一、管理目标

本规范依据《中华人民共和国安全生产法》、《通信网络安全防护管理办法》（工信部令第11号）、GB/T28031-2011《电信网和互联网灾难恢复与灾难备份管理规范》、《国家通信保障应急预案》相关要求制定，核心目标是保障通信网络全场景故障抢修的物资供给效率，将常规故障抢修平均耗时压缩至45分钟以内，重大自然灾害场景下通信恢复保障率达到98%以上，同时将库存物资冗余占比控制在15%以内，实现物资使用效率与保障能力的双向平衡。

本规范覆盖通信网络运行全周期的物资保障需求，通过标准化的入库、存储、领用、调用、报废全流程管控，杜绝备件丢失、性能不合格、应急物资调不出等常见管理漏洞，保障公众通信服务、重点行业专线服务的连续稳定运行。

二、适用范围

本规范适用于各级通信运营企业、通信工程服务商、专网通信运维单位的所有通信类备品备件与应急抢修物资管理工作，覆盖核心传输网、接入网、5G移动网、数据中心通信配套、政企专线配套等所有通信场景下的物资品类。

本规范同时适用于重大活动通信保障、极端自然灾害应急通信保障、公共突发事件通信保障等特殊场景下的物资调度管理，所有涉及通信抢修物资流转的岗位人员均需严格执行本规范的各项要求。

三、权责划分

1.运维管理部门权责

运维管理部门是备品备件与应急抢修物资的需求发起和使用管理主体，每30天完