寒暑假编程集训营运营管理规范.docx

寒暑假编程集训营运营管理规范

第一章总则

为规范寒暑假编程集训营的运营管理，保障教学活动的顺利进行，维护学员与家长的合法权益，提升集训营的品牌声誉与服务质量，特制定本规范。本规范适用于集训营从项目筹备、招生宣传、教学实施到后期服务的全流程，所有参与运营管理、教学及服务的人员均须严格遵守。

第二章组织架构与职责分工

集训营实行项目负责人制，下设教学部、运营部、后勤保障部及品控部，确保各部门权责清晰，协同高效。

2.1项目负责人

全面负责集训营的整体规划、预算控制与最终决策。负责协调各部门工作，处理重大突发事件，是集训营安全、质量与效益的第一责任人。需具备丰富的教育项目管理经验与风险应对能力