电信行业运维部运维员网络巡检操作手册（执行版）.docxVIP

电信行业运维部运维员网络巡检操作手册（执行版）

第1章网络巡检概述

1.1网络巡检目的与意义

网络巡检在电信运维体系中扮演着怎样的角色？答案很简单——它是保障网络稳定运行的防火墙和预警器。没有系统性的巡检，就像在汪洋大海中驾驶没有导航的船只，随时可能触礁。运维人员通过定期巡检，能够及时发现设备温度异常（例如核心路由器温度超过65℃）、链路质量劣化（如丢包率超过2%的PON链路）、配置漂移（如AP区域配置错误）等潜在隐患。这些隐患若不及时处理，轻则导致网络性能下降，重则引发重大故障。某运营商曾因忽视某市县级机房UPS电池巡检，导致雷雨天气中核心设备断电，造成区域性服务中断8.7小时，经济损失超百万元。这类案例印证了巡检工作的极端重要性——它不仅是例行公事，更是预防性维护的基石。

1.2网络巡检范围与对象

1.3网络巡检基本原则

1.4网络巡检组织与职责

网络巡检的执行责任如何划分？运维体系通常采用三级管理架构。第一级是网络运维部，作为总协调方，需建立统一的巡检平台（如采用华为的NOMS系统实现工单自动派发），并制定全网的巡检频次标准（如核心设备每日巡检、汇聚设备每周巡检）。第二级是区县运维中心，具体执行巡检任务，要求人员必须通过《通信设备维护技能等级证》考核，持有如光功率计、频谱分析仪等专业认证。第三级是班组执行层，负责现场操作，需遵守一巡三查制度（巡检-检查-记