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酒店式公寓水电气暖管理细则（最新版）

第一章总则

一、制定目的与适用范围

1.制定目的

为规范酒店式公寓水、电、气、暖四类民生保障系统的全流程运行管理，保障所有入驻租户的日常使用安全，压降各类非必要能耗与管网漏损，明确各参与方的权责边界，所有条款严格参照《中华人民共和国电力法》《中华人民共和国城市供水条例》《城镇燃气管理条例》《民用建筑供暖通风与空气调节设计规范》GB50366-2005等现行国家、行业、地方相关法规标准制定，全面覆盖从入户计量、日常巡检、故障处置到费用收缴的全链路操作，杜绝各类违规收费、安全隐患、运维缺位问题。

2.适用范围

本细则适用于所有建筑面积在1000-50000㎡区间、入驻房间数在50-1000套范围内的酒店式公寓项目，包含集中产权统一运营模式、分散房源托管运营模式两类主流业态，所有公寓运营主体、第三方运维服务商、入驻租户都必须严格遵守本细则的全部要求。涉及商业配套区域的水电气暖管理，可在本细则基础上参照当地商业业态管理标准补充调整，不得低于本细则划定的最低管控要求。

二、管理权责划分

1.运营方核心权责

酒店式公寓运营主体必须设置不少于2名专职水电气暖系统管理员，负责统筹四类系统的日常调度、台账管理、费用核算、对外对接工作，专职管理员不得同时兼任安保、保洁等其他非相关岗位。运营方需在项目首层公共区域设置24小时运维服务热线，确保租户提交的各类