值班人员应急处置流程.docx

值班人员应急处置流程

一、应急响应启动条件与分级判定

值班人员接到突发信息后，第一时间按照“信息分类-等级判定-响应启动”流程完成触发动作，具体判定规则如下：

（一）信息来源分类与优先级排序

1.自动监测告警：来自系统平台、传感器、视频监控的自动推送信息，优先级为Ⅰ级（最高），要求值班人员30秒内完成告警确认；

2.人工上报信息：来自一线岗位、社会公众、上级单位的人工报送信息，优先级为Ⅱ级，要求值班人员1分钟内完成信息核实；

3.巡视发现信息：值班人员日常巡检过程中主动发现的异常情况，优先级为Ⅲ级，要求发现后立即停止当前非核心工作，5分钟内完成现场初步核实。

（二）应急等级判定标准

根据