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2026年护理文明用语规范方案

为进一步深化优质护理服务建设，落实“以患者为中心”的服务理念，明确护理服务语言标准，强化护理人文关怀，降低因沟通不规范引发的护患矛盾，提升患者护理服务满意度，结合2026年全国护理事业发展实际，制定本护理文明用语规范方案，本方案适用于各级各类医疗机构、互联网+护理服务机构、社区卫生服务中心、乡镇卫生院等所有提供护理服务的机构及全体注册护士、护理员、护理实习生。根据国家卫生健康委2025年末全国护理事业统计数据，全国注册护士总量达到551.8万人，每千人口注册护士数达到3.84人，护理服务已覆盖从机构诊疗到居家照护的全场景，公众对护理服务的需求已从基础疾病护理转向