JBPM-WI-HJ-02 销售案场保洁作业指导书文件资料参考.docxVIP

JBPM-WI-HJ-02销售案场保洁作业指导书A/01/5

1.目的

明确销售案场保洁方法及要求，塑造销售案场良好的卫生环境，提高公司品牌美誉度，有力促进销售。

2.适用范围

适用于各项目销售案场的保洁管理作业。

3.职责

3.1物业服务中心负责人负责整体把控销售案场的保洁服务工作。

3.2客户服务部负责人负责销售案场保洁服务质量的检查、监督及与供方的沟通协调工作。

3.3销售案场现场保洁管理人员负责销售案场保洁服务工作及服务质量的日常检查、监督及供方沟通协调。

3.4保洁人员负责销售案场责任区内保洁。

4.内容

4.1保洁区域、内容、频次、方法及注意事项一览表

范围

区域或部位

内容

频次

方法及注意事项

销售停车区域

地面

清扫

2次/日

作业时应尽量避免影响到看房客户，冲洗时间应避开看房时间。

作业时，见到车辆驶入及遇到行人要礼让。

作业工具应放置在自己视线范围2米以内。

冲洗

1次/周

标识牌

擦拭

1次/日

巡回保洁

1次/小时

JBPM-WI-HJ-02销售案场保洁作业指导书A/02/5

销售案场外围

路面

清扫

2次/日

作业时见到行人要主动问好和避让。

红毯清洗后应及时烘干。

冲洗

1次/周

地毯

清扫、除尘

2次/日

清洗

2次/周

景观池

打捞漂浮物，池边清洁

2次/日

操作流程详见《水景清洁作业指导书》；

作业时应注意防滑。

清除池底青苔及池底污

1次/