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殡葬服务考试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题2分，总计40分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）

1.根据2012年修订实施的《殡葬管理条例》规定，实行火葬的地区，死者遗体火化前应当出具的法定证明文件是

A死者家属自行开具的死亡说明

B医疗卫生机构或者公安机关出具的法定死亡证明

C死者生前工作单位出具的死亡证明

D死者户籍所在地社区居委会开具的死亡证明

2.根据国家标准《殡葬服务术语》（GB/T19076-2014），“殡仪服务”的准确定义是

A殡葬机构提供的遗体接运专项服务

B殡葬服务机构在丧事活动场景中向治丧公众提供的各类相关服务的统称

C殡葬机构提供的遗体火化专项服务

D殡葬机构提供的墓地安葬专项服务

3.对纳入乙类甲管、甲类传染病管理的高度传染性遗体开展接运处置，工作人员应当采取的最高等级防护符合以下哪项规范要求

A一级防护

B二级防护

C三级防护

D普通日常防护

4.殡仪服务岗位首问负责制的核心工作要求是

A属于自身职责范围的及时办理，不属于职责范围的直接告知丧属对接其他部门

B无论治丧群众提出的诉求是否属于自身职责范畴，第一时间全程跟进对接，直至丧属的合理诉求得到明确响应

C不属于自身职责的直接告知丧属领导不在，无法办理相关业务

D要求丧属自行填写诉求登记单，后续统一等候通知

5.根据《殡葬服务质量总则》（GB/T