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航空机务维修人员飞机维护与安全性能保障KPI考核表

A级指标

B级指标

权重

分值

评分标准

自评分

部门评分

飞机维护技能

故障诊断能力

25%

5

能够快速准确地诊断飞机故障，减少停机时间。

飞机维护技能

维修操作规范性

25%

5

严格按照维修手册和操作规程进行维修操作，确保维修质量。

飞机维护技能

维修效率

25%

5

在保证维修质量的前提下，提高维修效率，缩短维修周期。

飞机维护技能

工具设备维护

25%

5

定期维护工具设备，确保其正常运行，降低故障率。

飞机维护技能

新技术应用

25%

5

积极学习和应用新技术，提高维修水平。

安全意识与规范遵守

安全操作遵守情况

20%

4

严格遵守安全操作规程，确保工作安全。

安全意识与规范遵守

安全培训参与度

20%

4

积极参加安全培训，提高安全意识。

安全意识与规范遵守

事故报告及时性

20%

4

及时报告事故，防止类似事故再次发生。

安全意识与规范遵守

安全建议提出

20%

4

积极提出安全改进建议，提高安全水平。

安全意识与规范遵守

团队合作与沟通

20%

4

与团队成员有效沟通，确保工作协调一致。

服务质量与客户满意度

服务质量

25%

5

提供高质量的维修服务，满足客户需求。

服务质量与客户满意度

服务响应速度

25%

5

快速响应客户需求，提高客户满意度。

服务质量与客户满意度

客户投诉处理