质量改进项目立项与效果验证报告（最新版）.docx

质量改进项目立项与效果验证报告（最新版）

第一章项目立项总体要求

一、立项适用范围

1.本报告模板适用于全行业所有正式立项的质量改进类项目，覆盖制造业生产工序优化、服务业服务流程升级、建筑工程施工工艺改良、互联网产品体验迭代等所有涉及质量指标提升的工作场景。所有项目必须符合GB/T19001-2016《质量管理体系要求》中10.2条款关于不合格和纠正措施的相关规定，不得将常规设备维护、日常行政事务、常规生产任务纳入质量改进项目范畴。

2.符合以下任意一项阈值标准的问题必须启动质量改进立项：连续3个月同一工序不良率超过0.8%；月度同一类客户有效投诉累计超过3起；同类型质量损失月度累计