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2026年单位负面舆情应对工作总结

2026年，我单位负面舆情应对工作坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实总体国家安全观，严格执行上级党委关于意识形态工作、防范化解重大风险的部署要求，始终将负面舆情应对管控作为维护单位形象、保障中心工作、防范系统性风险的核心任务，全年坚持“预防为先、发现在早、处置在小、源头治理”的核心工作方向，构建了“前置监测—快速响应—复盘整改—源头化解”的全链条工作体系。本年度共排查处置涉我单位负面舆情线索127条，处置办结已发酵舆情21起，重大舆情零发生，舆情处置响应平均时长压缩至18分钟，24小时舆情平息率达95.2%，涉我单位负面舆情全网扩散量较2025年下降41.7%，公众对我单位舆情回应满意度达82.6%，有效维护了单位意识形态安全和公共形象，为全年各项中心任务顺利推进筑牢了舆论安全防线。工作亮点主要体现为三个方面：一是推动舆情工作从“事后救火”向“事前防控”转型，源头化解率提升明显；二是建立了跨部门联动响应机制，处置效率大幅提高；三是实现了舆情处置和问题整改闭环，同类舆情重复发生率显著下降。

一、主要工作及成效

（一）织密前置监测网络，风险预警精准度大幅提升

今年以来，我们改变了以往仅靠人工搜索、被动接报的监测模式，一方面搭建“智能监测+人工排查+信息员报送”三位一体监测体系，投入12万元升级智能舆情监测系统，覆盖微博、微信公