异地就医备案窗口考核标准.docx

异地就医备案窗口考核标准

一、总则

1.1考核目的

为规范异地就医备案窗口服务行为，提升备案服务精准度、便捷度与群众满意度，保障异地就医直接结算政策落地见效，结合医保经办服务实际，制定本考核标准。

1.2适用范围

本标准适用于各级医疗保障经办机构设置的异地就医备案服务窗口，以及受医保部门委托承担备案服务职能的政务服务中心医保窗口、基层经办服务站点工作人员的考核管理。

1.3考核原则

坚持客观公正、量化可测、奖惩结合、注重实效的原则，考核结果与绩效薪酬、评优评先、岗位调整直接挂钩，确保考核可落地、可执行。

二、考核指标体系（总分100分）

（一）业务办理质效指标（40分）

1.备案准确率（