酒店营销经理市场营销数据解读与分析考试真题解析.pdfVIP

酒店营销经理市场营销数据解读与分析考试

试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

业协会报告市场调研机构数据社交媒体数据搜索引擎数据竞争对手公开信息等答客户生命周期价值CLV是指一个客户在与酒店建立关系期间预计能为酒店带来的总利润它衡量的是客户的长期价值而不仅仅是单次预订在酒店客户关系管理中CLV的重要性在于有助于识别高

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个指标最能直接反映酒店通过其客房销售获得的收入？

A.每间可售房收入（RevPAR）

B.平均每日房价（ADR）

C.酒店总营业收入

D.每间可售房收益（GOPPAR）

2.在分析酒店不同客源市场的表现时，使用哪个指标最为合适？

升官网直销的吸引力如提供会员专享优惠积分计划便捷的预订和取消流程提升产品竞争力根据商务客户需求调研结果升级或改进酒店的产品和服务例如改善网络连

A.客房出租率

B.平均入住天数