酒店客房服务员工作流程详解欧阳结创编.pdfVIP

欧阳结创编2021..02.14

酒店客房服务员工作流程

时间：2021.02.14创作：欧阳结

板楼梯杆垃圾桶保证每天擦拭一次时间创作欧阳结欧阳结创编

服务员原指固定场所里提供一定范围内服务的人员，有男

服务员，也有女服务员，下面给大家介绍下酒店客房服务

员工作流程：

酒店客房服务员工作流程

一、班前准备

1、按规定着装，佩带好工作牌，整理好仪容仪表，提

前十分钟到岗，准备接班;

床时要注意看是否裹有客人的衣物在撒枕头时注意下边有无客人遗的手表耳环戒指等小物品撒下的床单等物品不准仍在地上做床要一客一消毒一更换然后根据做床程序进行具体程序如下首先要将床拉出距床头板厘米左右这样便于操作并检查床是否损坏检查防滑垫上有无毛发

2、认真参加班前会，做到对当天工作心中有数;

3、备好工作车，车上放每天准备更换的棉织品和消耗

品，工作车在工作时一律挡在所清扫房间的门口，车上物

品码放整齐，拿取方便，不脏不乱，保