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2026年单位工作复盘整改工作总结

2026年，本单位以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大精神及上级党委、政府年度工作部署，紧扣“复盘补短板、整改促提升、攻坚抓落实”核心工作方向，将问题整改贯穿全年工作始终，推动各项工作提质升级。截至12月底，本单位共承接上级下达硬性考核任务12项、重点业务民生事项36项、上年度复盘问题整改事项12项，所有任务按期完成率达98.2%；全年累计化解历史遗留问题24件，化解率88.9%，超上级要求18.9个百分点；服务对象满意度从2025年的92.3分提升至96.7分；在全系统年度绩效考评中排名从2025年的第8位跃升至第2位，获评“年度绩效先进单位”“攻坚突破专项工作表彰”，整体工作较上年实现明显跃升。

一、主要工作完成情况及成效

（一）硬账硬结推进复盘问题销号

针对上年度考核、复盘查摆的12个问题，本单位年初逐项制定整改措施34项，明确责任领导、责任科室和完成时限，实行每月调度、每季对账，截至年底共完成整改32项，剩余2项需上级统筹推进的长期整改事项均达到序时进度，整改完成率94.1%。针对上年度反馈“窗口工作人员业务不熟、投诉高发”的突出问题，我们建立“每周一练、每月一考、每季一赛”的能力提升机制，全年组织集中业务培训26次、岗位练兵48次、全系统技能竞赛1次，窗口人员业务考核通过率从2025年末的72%提升至98%，