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*主讲人:李由商务礼仪*现代人为什么学礼仪?第一、代表企业形象第二、提升个人素质为人子方少时，亲师友习礼仪”－－三字经不学礼，无以立”－－孔子言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应个人道德水准和教养的尺度塑造组织形象传播沟通信息提高办事效率人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”－－荀子*尊重上级是一种天职1尊重下级是一种美德2尊重客户是一种常识3尊重同事是一种本分4尊重所有人是一种教养5礼仪的核心是尊重为本。尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。尊重分自尊与尊他。礼仪的核心是什么?*课程目录介绍礼仪名片礼仪握手礼仪电梯礼仪迎客礼仪会议礼仪拜访礼仪餐饮礼仪仪表礼仪仪态礼仪商务接待礼仪个人职业形象*注意顺序:单位/部门/职务/姓名介绍自己介绍他人介绍顺序介绍集体介绍时不可单指指人，应掌心朝上，拇指微微张开，指尖向上。被介绍者应面向对方。介绍完毕后与对方，握手问候，如：您好!很高兴认识您!避免对某个人特别是女性的过分赞扬。把职位低者、晚辈、男士、未婚者分别介绍给职位高