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2026年成都市金牛区城管协管人员招聘考试模拟试题及答案详解

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退货并赔偿损失。超市以张某未保留购物小票为由拒绝。关于张某是否有权要求退货并赔偿，以下说法正确的是()。

A、张某无权要求退货，因为未保留购物小票

B、张某无权要求赔偿，因为商品质量问题并非超市故意

C、张某有权要求退货并赔偿，即使未保留购物小票，但需提供其他证据证明商品存在质量问题

D、张某只能要求退货，不能要求赔偿

答案：C

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定，消费者购买商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，与经营者有争议的，可以通过与经营者协商和解、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决。第二十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。消费者保留购物小票并非要求退货和赔偿的必要条件，但需提供其他证据证明商品存在质量问题。故选C。

2．汉字“鼎”最早出现在商朝甲骨文中，其本义是指古