销售管理实战手册与常用工具指南.pdfVIP

销售管理是指对所在终端销售活动进行分析、计划、执行和控制，从而实

现计划目标。它的作用和重要性表现为：

销售管理工作是促进梦洁终端进步的重要因素。在产品流通中，销售

观念是否超前、销售工作是否到位、销售管理是否完善、销售预测是否准确，

较详尽的档案a保持与顾客之间的沟通交流才能从顾客处得到第一手的信息资料我们应随时了解到顾客有什么样的想法购买我们产品的顾客有什么特点这些顾客为什么会购买我们的产品顾客心目中我们产品的优缺点及希望改进的方面是什么顾客对我们的服务希望有怎样的期

直接关系着一个终端的发展与进步。

销售管理工作也是决定终端存在和发展的重要条件。销售和管理是密

不可分、相辅相成的，只懂销售而忽视管理，或者只重视管理而轻视销售，都

会影响梦洁终端的生存与发展。要保证其顺畅发展，终端内每一项工作都服务

于销售工作，销售工作完成的好坏直接影响经营效益和利润。如何对销售进行

管理是店长管理工作的重点。本章节将针对销售管理事项进行说明

1、销售渠道的开发与维护

⑴目标顾客群体划分

目标顾客群体可划分为：

a)乔迁类顾客；

b)婚庆类顾客；

c)送礼类顾客；