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如何维护消费者权益宣教人：PPT老师时间：PPT老师

01消费维权小技巧02消费者权益保护意义03虚假宣传识别要点04消费者权益相关知识

01第一部分消费维权小技巧

明确服务范围购买服务类商品时，要明确服务的范围、内容、时长等信息，避免后续出现纠纷。理发、健身、培训等服务。和商家沟通时，问清楚服务的具体细节，确认没有隐藏条款。必要时可以签订书面协议，明确双方的权利和义务。商家未按照约定提供服务，及时提出异议，要求商家履行约定，或者退还相应费用。

网购退货先查规则网购后想退货，先在购物平台找到对应店铺的退货政策。仔细看清楚退货的条件，还有是否需要自己承担运费。确认好规则后，再申请退